plataforma sob medida · satisfação de clientes
NPScore
Medição contínua de NPS para empresas que precisam ouvir o cliente sem depender de planilha.
o problema
A empresa até coleta a opinião do cliente, mas ela chega solta: um formulário aqui, um e-mail ali, uma conversa no WhatsApp. Ninguém consegue dizer, com número, se o atendimento melhorou ou piorou no último trimestre — nem onde exatamente ele piorou.
para quem é
- Operações com atendimento recorrente — clínicas, serviços, varejo
- Times de sucesso do cliente sem ferramenta própria
- Empresas que precisam de um indicador auditável de satisfação
o que faz
- Coleta NPS por link, QR Code, e-mail e WhatsApp
- Consolida nota, comentário e evolução em um painel único
- Separa promotores, neutros e detratores por unidade e período
- Aponta tendências e riscos de churn a partir das respostas
- Exporta relatórios prontos para reunião de diretoria
capturas
o papel da hygge
A Hygge projetou, construiu e mantém o NPScore no ar — da marca e da interface ao banco de dados, à infraestrutura e às evoluções de cada versão.